危机公关的危机特点

 舆情压制     |      2019-04-10 14:24

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  今日我们说到危机公关中的危机特点,熟悉危机特点是我们每一个公关人必须要学会的课题,对于危机必须要充分的了解,甚至把他当做自己最亲密朋友般了解,熟悉他的各种特性与喜好。那么今日说到的就是关于危机的这些特性,以便于我们更能清洗的了解到我们所面对的敌人朋友。

  1.意外性:为什么说意外性,因为危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度,是始料未及的。这一点就像女人的心无法预测,澳门彩票投注:你不知道她接下来是什么心情,说出什么样话来,所以对于危机公关我们做好随时战斗的准备。

  2.聚焦性:进入自媒体时代后,每一个人都是值得记者,一个广播,人人都带着喇叭的时代,大家就等着你家发生一个什么事情,然后迅速的广而告之。危机的信息传播比危机本身发展要快得多,公众猎奇心理和媒体对危机来说,就象大火借了东风一样,并且不把你烧完不熄灭。

  3.破坏性:这个就很好理解了,任何危机都有两面性,就看我们能力如何。由于危机常具有“出其不意,攻其不备”的特点,不论什么性质和规模的危机,都必然不同程度地给企业造成破坏,造成混乱和恐慌,而且由于决策的时间以及信息有限,往往会导致决策失误,,从而带来无可估量的损失。在这一点_上面我们公关人还是要提升内攻,增强自己对危机的应对能力,以便帮企业将损失降到最低。

  4.紧迫性:对企业来说,危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势,如果不能及时控制,危机会急剧恶化,使企业遭受更大损失。正因为其具有紧迫性,所以我们还是提升自己,天下武功为快不破,在应对危机,上也是一样。公关人必须把自己当做一个武林高手,有任何风吹草动,快速歼灭之。